MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA PRÁTICA
DURAÇÃO DE 15 HORAS
ONLINE OU PRESENCIAL
SOBRE O CURSO:
O mapeamento de processos é uma ferramenta essencial para a organização e eficiência operacional. Ele permite a visualização do fluxo de trabalho, semelhante a uma estrutura analítica de projeto, ajudando a identificar gargalos, otimizar processos e melhorar a tomada de decisão.
Este treinamento é voltado para profissionais de instituições financeiras, seguradoras, empresas corporativas e não financeiras que buscam melhores práticas de Governança Corporativa e Gestão de Riscos.
PARA QUEM É O CURSO?
Este curso é para qualquer profissional interessado em mapeamento de processos, sem necessidade de experiência prévia. Ideal para quem atua em gestão de riscos, compliance, auditoria, operações e governança corporativa, além de consultores e gestores que buscam otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência organizacional.
POR QUE FAZER O CURSO:
Os participantes desenvolverão habilidades práticas para conduzir projetos de Análise e Modelagem de Processos de Negócio, aplicando metodologias e ferramentas reconhecidas no mercado.
Descubra como criar um mapa de processos eficaz, veja exemplos práticos e aprenda a otimizar fluxos de trabalho para potencializar os resultados da sua organização.

MATERIAL + LIVRO!
Ao se inscrever no curso, o material será enviado digitalmente antes do início de cada curso e ao final você receberá alguns modelos de materiais para te ajudar a se desenvolver cada vez mais. Além disso, os participantes receberão um livro autografado do Prof. Marcos Assi.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
A Importância dos Processos de Negócios
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Principais conceitos
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Procedimentos operacionais
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Instruções de trabalho
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Atividade operacional
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Processo e fluxo operacional
A Importância de um Procedimento
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Por onde começar?
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Por que mapear processos?
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Como iniciar um mapeamento?
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Como validar e tratar a informação?
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Quem são os envolvidos?
Identificação das Áreas Envolvidas
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Reuniões preliminares com áreas
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Avaliando o inter-relacionamento
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Identificando os conflitos de interesse
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Identificando controles e riscos
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Avaliando segregações de funções
Criando o Modelo Padronizado
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Criação da estrutura
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Definição do objetivo
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Como fazer a introdução
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Evidenciando as atividades dos processos
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Definição das responsabilidades
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Incluindo os anexos
Elaborando os Fluxos
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Definindo os modelos
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Como usar o mapeamento e procedimentos
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O processo de validação e publicação
Conceitos de Business Process Management (BPM)
Desenho do Fluxograma
- Utilização do Software Bizagi
Formas de Representar Processos de Negócio
- Mapa,
- Diagrama,
- Modelo
FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO
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