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MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA PRÁTICA


DURAÇÃO DE 15 HORAS
ONLINE OU PRESENCIAL

SOBRE O CURSO:

O mapeamento de processos é uma ferramenta essencial para a organização e eficiência operacional. Ele permite a visualização do fluxo de trabalho, semelhante a uma estrutura analítica de projeto, ajudando a identificar gargalos, otimizar processos e melhorar a tomada de decisão.

Este treinamento é voltado para profissionais de instituições financeiras, seguradoras, empresas corporativas e não financeiras que buscam melhores práticas de Governança Corporativa e Gestão de Riscos.

PARA QUEM É O CURSO?

Este curso é para qualquer profissional interessado em mapeamento de processos, sem necessidade de experiência prévia. Ideal para quem atua em gestão de riscos, compliance, auditoria, operações e governança corporativa, além de consultores e gestores que buscam otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência organizacional.

POR QUE FAZER O CURSO:

Os participantes desenvolverão habilidades práticas para conduzir projetos de Análise e Modelagem de Processos de Negócio, aplicando metodologias e ferramentas reconhecidas no mercado.

Descubra como criar um mapa de processos eficaz, veja exemplos práticos e aprenda a otimizar fluxos de trabalho para potencializar os resultados da sua organização.


MATERIAL + LIVRO!

Ao se inscrever no curso, o material será enviado digitalmente antes do início de cada curso e ao final você receberá alguns modelos de materiais para te ajudar a se desenvolver cada vez mais. Além disso, os participantes receberão um livro autografado do Prof. Marcos Assi.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

A Importância dos Processos de Negócios
  • Principais conceitos

  • Procedimentos operacionais

  • Instruções de trabalho

  • Atividade operacional

  • Processo e fluxo operacional

A Importância de um Procedimento
  • Por onde começar?

  • Por que mapear processos?

  • Como iniciar um mapeamento?

  • Como validar e tratar a informação?

  • Quem são os envolvidos?

Identificação das Áreas Envolvidas
  • Reuniões preliminares com áreas

  • Avaliando o inter-relacionamento

  • Identificando os conflitos de interesse

  • Identificando controles e riscos

  • Avaliando segregações de funções

Criando o Modelo Padronizado
  • Criação da estrutura

  • Definição do objetivo

  • Como fazer a introdução

  • Evidenciando as atividades dos processos

  • Definição das responsabilidades

  • Incluindo os anexos

Elaborando os Fluxos
  • Definindo os modelos

  • Como usar o mapeamento e procedimentos

  • O processo de validação e publicação

Conceitos de Business Process Management (BPM)
Desenho do Fluxograma
  • Utilização do Software Bizagi
Formas de Representar Processos de Negócio
  • Mapa,
  • Diagrama,
  • Modelo

FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO



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