Público-Alvo
Este curso é para qualquer profissional interessado em mapeamento de processos, sem necessidade de experiência prévia. Ideal para quem atua em gestão de riscos, compliance, auditoria, operações e governança corporativa, além de consultores e gestores que buscam otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência organizacional.
Por que fazer o curso:
Os participantes desenvolverão habilidades práticas para conduzir projetos de Análise e Modelagem de Processos de Negócio, aplicando metodologias e ferramentas reconhecidas no mercado.
Descubra como criar um mapa de processos eficaz, veja exemplos práticos e aprenda a otimizar fluxos de trabalho para potencializar os resultados da sua organização
Valor integral. Condições especiais para grupos e empresas.
Conteúdo Programático
A Importância dos Processos de Negócios
- Principais conceitos.
- Procedimentos operacionais.
- Instruções de trabalho.
- Atividade operacional.
- Processo e fluxo operacional.
A Importância de um Procedimento
- Por onde começar?
- Por que mapear processos?
- Como iniciar um mapeamento?
- Como validar e tratar a informação?
- Quem são os envolvidos?
Identificação das Áreas Envolvidas
- Reuniões preliminares com áreas.
- Avaliando o inter-relacionamento.
- Identificando os conflitos de interesse.
- Identificando controles e riscos.
- Avaliando segregações de funções.
Criando o Modelo Padronizado
- Criação da estrutura.
- Definição do objetivo.
- Como fazer a introdução.
- Evidenciando as atividades dos processos.
- Definição das responsabilidades.
- Incluindo os anexos.
Elaborando os Fluxos
- Definindo os modelos.
- Como usar o mapeamento e procedimentos.
- O processo de validação e publicação.
Desenho do Fluxograma
- Utilização do Software Bizagi.
Formas de Representar Processos de Negócio
- Mapa,
- Diagrama,
- Modelo.
Ao se inscrever, você terá acesso digital antecipado a todo o material para estudo. Além disso, incluímos ferramentas diretas para aplicação no dia a dia.
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